Introduzione

Shopify è una delle piattaforme di e-commerce più diffuse e apprezzate a livello globale, grazie alla sua facilità d’uso e alla vasta gamma di funzionalità offerte ai commercianti. Tuttavia, ci sono situazioni in cui è necessario estendere ulteriormente le capacità del negozio per soddisfare esigenze specifiche. Un esempio comune è l’aggiunta di campi personalizzati (campi custom) nel carrello, utili per raccogliere informazioni aggiuntive dai clienti prima del completamento dell’acquisto. Questi campi possono essere essenziali in diversi contesti, come la fatturazione elettronica o per gestire clienti B2B che richiedono informazioni specifiche per le loro transazioni.

Perché Aggiungere Campi Custom nel Carrello?

L’aggiunta di campi personalizzati nel carrello è una soluzione che offre molteplici vantaggi. Ecco alcuni scenari in cui questa funzionalità potrebbe rivelarsi particolarmente utile:

• Fatturazione Elettronica: In paesi come l’Italia, dove la fatturazione elettronica è obbligatoria per molte transazioni, potrebbe essere necessario raccogliere informazioni aggiuntive come il Codice Fiscale, la Partita IVA, o il Codice Destinatario. Senza questi dati, il processo di fatturazione potrebbe risultare incompleto o errato.
• Clienti B2B (Business-to-Business): Se il tuo negozio serve aziende, potresti aver bisogno di raccogliere informazioni specifiche, come il nome dell’azienda, il numero di registrazione IVA, o il numero di ordine d’acquisto (PO). Questi dettagli sono fondamentali per assicurare che le transazioni vengano registrate correttamente e che le fatture contengano tutte le informazioni richieste.
• Ordini Personalizzati: Se vendi prodotti personalizzabili, potresti voler permettere ai clienti di specificare dettagli aggiuntivi, come colori preferiti, dimensioni personalizzate, o messaggi da incidere su un prodotto.
• Note per la Spedizione: Raccogliere istruzioni speciali per la consegna, come dettagli sull’orario di consegna preferito o indicazioni specifiche per il corriere, può migliorare notevolmente l’esperienza del cliente.

Prerequisiti

Prima di iniziare con l’implementazione, è importante assicurarsi di avere accesso al tema del negozio Shopify e di sentirsi a proprio agio nel lavorare con il codice del tema. Se non sei pratico di codifica, potresti voler consultare un esperto di Shopify o un web developer.

1. Accesso al Tema

Per iniziare il processo di creazione di campi personalizzati nel carrello, dovrai accedere alla sezione relativa al tema nel pannello di amministrazione di Shopify. Ecco come fare:

1. Accedi al Pannello di Amministrazione Shopify: Effettua il login al tuo account Shopify e vai alla sezione “Online Store” dal menu di sinistra.
2. Seleziona il Tema da Modificare: Nella sezione “Temi”, vedrai il tema attualmente in uso nel tuo negozio. Clicca sul pulsante “Azioni” accanto al nome del tema e seleziona “Modifica codice”. Questo ti darà accesso al codice sorgente del tema.

2. Creazione del Campo Personalizzato

Una volta entrato nell’editor del codice del tema, segui questi passaggi per aggiungere il campo personalizzato al carrello.

1. Trova il Template del Carrello:
   • Nella lista dei file, cerca un file chiamato cart.liquid o un file simile che si trovi nella cartella Sections o Templates. Questo file contiene il layout del carrello.
2. Aggiungi il Codice del Campo:
   • All’interno del file cart.liquid, individua il punto esatto in cui desideri aggiungere il campo personalizzato. Solitamente, questo sarà all’interno della sezione del form del carrello, dove i clienti inseriscono le informazioni necessarie per completare l’ordine.A seconda del tipo di informazioni che vuoi raccogliere, puoi aggiungere diversi tipi di campi. Ecco alcuni esempi di codice HTML per creare vari tipi di campi:Campo di Testo per la Fatturazione Elettronica (Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Destinatario):
   
   <div class="cart__custom-field">
<label for="vat_number">Partita IVA:</label> <input type="text" name="attributes[vat_number]" id="vat_number" placeholder="Inserisci la tua Partita IVA" required> </div> <div class="cart__custom-field"> <label for="tax_code">Codice Fiscale:</label> <input type="text" name="attributes[tax_code]" id="tax_code" placeholder="Inserisci il tuo Codice Fiscale" required> </div> <div class="cart__custom-field"> <label for="recipient_code">Codice Destinatario:</label> <input type="text" name="attributes[recipient_code]" id="recipient_code" placeholder="Inserisci il Codice Destinatario">
</div>
   
   
   • Campo per Clienti B2B (Nome Azienda, Numero di Registrazione IVA, Numero di Ordine di Acquisto):
   
   <div class="cart__custom-field">
<label for="company_name">Nome Azienda:</label> <input type="text" name="attributes[company_name]" id="company_name" placeholder="Inserisci il nome dell'azienda" required> </div> <div class="cart__custom-field"> <label for="registration_vat">Numero di Registrazione IVA:</label> <input type="text" name="attributes[registration_vat]" id="registration_vat" placeholder="Inserisci il numero di registrazione IVA" required> </div> <div class="cart__custom-field"> <label for="purchase_order">Numero di Ordine d'Acquisto (PO):</label> <input type="text" name="attributes[purchase_order]" id="purchase_order" placeholder="Inserisci il numero di ordine d'acquisto">
</div>
   
   
   • Campo per Ordini Personalizzati (Dettagli Personalizzazione, Messaggio Speciale):
   
   <div class="cart__custom-field">
<label for="customization_details">Dettagli Personalizzazione:</label> <textarea name="attributes[customization_details]" id="customization_details" rows="4" placeholder="Descrivi i dettagli della personalizzazione desiderata"></textarea> </div> <div class="cart__custom-field"> <label for="gift_message">Messaggio Speciale per il Regalo:</label> <textarea name="attributes[gift_message]" id="gift_message" rows="4" placeholder="Scrivi qui il tuo messaggio speciale"></textarea>
</div>
   
   Questi campi sono configurati per raccogliere informazioni specifiche dai clienti. Gli attributi come name="attributes[vat_number]" o name="attributes[company_name]" sono fondamentali perché consentono a Shopify di salvare queste informazioni come parte dell’ordine. I campi con required assicurano che i clienti non possano procedere senza compilare i campi necessari.
3. Salva le Modifiche:
   • Una volta inserito il codice, è importante salvare il file per applicare le modifiche. Shopify rifletterà immediatamente queste modifiche nel front-end del negozio, consentendo ai clienti di inserire le informazioni aggiuntive al momento del checkout.

3. Testare i Campi Custom nel Carrello

Dopo aver aggiunto e salvato i campi personalizzati, è fondamentale testare la loro funzionalità per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.

1. Simula un Acquisto:
   • Visita il tuo negozio come se fossi un cliente, aggiungi un prodotto al carrello e procedi al checkout. Assicurati che i nuovi campi personalizzati appaiano nel carrello e che siano compilabili.
2. Verifica la Raccolta delle Informazioni:
   • Completa un ordine di prova e accedi alla sezione “Ordini” nel pannello di amministrazione di Shopify. Verifica che le informazioni inserite nei campi personalizzati siano state correttamente salvate e siano visibili nelle note dell’ordine o negli attributi dell’ordine.
3. Assicurati della Compatibilità Mobile:
   • Controlla che i campi personalizzati siano ben visualizzati anche su dispositivi mobili. Shopify è noto per i suoi temi responsive, ma è sempre meglio verificare che l’esperienza utente sia fluida su tutti i dispositivi.

4. Migliorare l’Esperienza del Cliente

Oltre a raccogliere informazioni essenziali, è importante considerare l’esperienza utente complessiva. Ecco alcune best practice per garantire che l’aggiunta di campi personalizzati nel carrello migliori l’esper

ienza dei clienti senza causare frustrazione:

• Chiarezza nelle Istruzioni: Assicurati che le etichette e i placeholder dei campi siano chiari e indicativi di ciò che è richiesto. Ad esempio, se un campo è obbligatorio per la fatturazione elettronica, rendi evidente questa informazione.
• Validazione dei Dati: Implementa una validazione lato client (tramite HTML5 o JavaScript) per assicurarti che i dati inseriti siano nel formato corretto. Ad esempio, per la Partita IVA, potresti voler verificare che il formato corrisponda a quello previsto per il paese specifico.
• Esperienza Mobile Ottimizzata: Considera l’usabilità su dispositivi mobili. I campi devono essere facilmente accessibili e utilizzabili su schermi più piccoli. Utilizza CSS per garantire che i campi non siano troppo piccoli o difficili da selezionare su un touch screen.
• Flessibilità nelle Opzioni: Se possibile, offri flessibilità ai clienti, permettendo loro di aggiungere ulteriori note o dettagli che potrebbero essere utili per la gestione del loro ordine. Questo può essere particolarmente utile per ordini personalizzati o per richieste specifiche di spedizione.

5. Implicazioni per la Fatturazione Elettronica e B2B

L’introduzione di campi personalizzati nel carrello è particolarmente rilevante in contesti commerciali specifici, come la fatturazione elettronica e le transazioni B2B, dove la raccolta di dati specifici è non solo utile, ma spesso obbligatoria.

1. Fatturazione Elettronica:

• Nei paesi dove la fatturazione elettronica è obbligatoria, come in Italia, la raccolta di informazioni precise come il Codice Fiscale, la Partita IVA, e il Codice Destinatario è cruciale. Senza questi dati, non è possibile generare una fattura valida per l’azienda. Aggiungere campi specifici per questi dati direttamente nel carrello riduce il rischio di errori e semplifica il processo per il cliente.

1. Transazioni B2B:

• Nel commercio B2B, la precisione e la completezza delle informazioni sono fondamentali. Aziende che effettuano ordini su Shopify potrebbero aver bisogno di includere dettagli come il nome dell’azienda, il numero di registrazione IVA, e un numero di ordine d’acquisto (PO). Fornire campi dedicati per questi dati nel carrello assicura che tutte le informazioni necessarie siano raccolte prima di completare la transazione, evitando ritardi o problemi con la fatturazione e la contabilità.

Conclusioni

Aggiungere campi custom nel carrello di Shopify è una strategia efficace per personalizzare l’esperienza d’acquisto, migliorare la gestione delle transazioni B2B e garantire la conformità con le normative di fatturazione elettronica. Sebbene la procedura richieda qualche competenza nella modifica del codice del tema, i benefici che ne derivano giustificano ampiamente l’investimento di tempo.

Con queste istruzioni dettagliate, puoi rendere il tuo negozio Shopify più versatile e allineato alle esigenze specifiche del tuo business e dei tuoi clienti, offrendo loro un’esperienza più completa e personalizzata. La capacità di raccogliere dati specifici direttamente nel carrello non solo migliora l’efficienza operativa, ma può anche contribuire a costruire un rapporto di fiducia con i clienti, dimostrando che il tuo negozio è attento alle loro esigenze specifiche.